REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DELIKATESSE PRACOWNIA SMAKÓW SABINA TOPALLI DOSTĘPNEGO POD ADRESEM delikatesse.pl

Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej i jest skierowane wyłącznie do Konsumentów albo do przedsiębiorców.

Przepisy dotyczące Konsumenta zawarte w Regulaminie stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.

Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności, akceptacja wszystkich ich postanowień oraz zobowiązanie się do korzystania ze Sklepu zgodnie z ich postanowieniami.

Jeżeli nie akceptujesz któregokolwiek z postanowień Regulaminu lub Polityki prywatności, nie powinieneś korzystać ze Sklepu.

Sklep dba o prawa Konsumenta. Konsument nie może zrzec się przyznanych mu praw. Postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego. Dlatego też postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść Konsumenta.

Sprzedawca jest zobowiązany wykonać Umowę zawartą z Kupującym zgodnie z jej postanowieniami, a za brak zgodności świadczenia z Umową ponosi odpowiedzialność.

§ 1. DEFINICJE

Wszelkie wyrazy pisane wielką literą, których znaczenie zostało zdefiniowane poniżej, należy rozumieć w następujący sposób:

Sklep – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem delikatesse.pl;
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu;
Sprzedawca – Delikatesse Pracownia Smaków Sabina Topalli, z siedzibą: ul. Stanisława Staszica 13, 59-400 Jawor, NIP: 6951473741, REGON: [DO UZUPEŁNIENIA];
Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (w określonych przez prawo przypadkach także osoba posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, a której prawo przyznaje zdolność prawną, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę;
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót, niedziel i dni wolnych od pracy z mocy prawa;
Dni kalendarzowe – wszystkie pełne dni, łącznie z sobotami, niedzielami i dniami wolnymi od pracy z mocy prawa;
Formularz rejestracji – dostępny w Sklepie formularz, umożliwiający utworzenie Konta;
Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Kupującego, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Kupującego, w tym informacje o złożonych Zamówieniach;
Formularz zamówienia – dostępny w Sklepie formularz, umożliwiający Kupującemu złożenie Zamówienia i jego realizację bez konieczności zakładania Konta;
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą;
Umowa – umowa sprzedaży Produktu, zawierana za pośrednictwem Sklepu;
Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma, będąca przedmiotem Umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są wyrobami rzemieślniczymi, świeżymi lub mającymi krótki termin przydatności do spożycia, wytwarzanymi w małych partiach z naturalnych składników;
Koszyk – lista Produktów sporządzona z oferowanych w Sklepie Produktów na podstawie wyboru Kupującego;
Promocja – określony w czasie rabat cenowy na wybrane Produkty;
Dowód zakupu – paragon fiskalny lub faktura potwierdzająca zakup Produktu;
Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, polegająca na umożliwieniu zainteresowanym Kupującym automatyczne otrzymywanie na podany adres e-mail najważniejszych informacji związanych ze Sklepem;
Formularz odstąpienia od Umowy – dołączony do Regulaminu dokument umożliwiający odstąpienie od Umowy;
Formularz reklamacyjny – dołączony do Regulaminu dokument umożliwiający złożenie reklamacji;
Siła wyższa – zdarzenia losowe niemożliwe do przewidzenia i do zapobieżenia, w szczególności nagłe poważne awarie przemysłowe i technologiczne, wstrzymanie dostaw energii, ograniczenia spowodowane wojną, strajkiem, stanem zagrożenia epidemicznego, stanem epidemii, klęską żywiołową lub zarządzaniem władz krajowych oraz samorządowych uniemożliwiającym realizację przedmiotu umowy;

§ 2. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę polegają na:

umożliwieniu prowadzenia Konta w Sklepie;
umożliwieniu zawarcia Umowy poprzez wypełnienie Formularza zamówienia;
prowadzeniu Newslettera.

Przed wypełnieniem Formularza rejestracji oraz utworzeniem Konta, Kupujący proszony jest o zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz Polityką prywatności i ich akceptację. Umowa dotycząca prowadzenia Konta w Sklepie jest zawierana na czas nieokreślony i nie pociąga za sobą żadnych zobowiązań finansowych dla Kupującego. Umowa może zostać wypowiedziana w każdym momencie poprzez usunięcie Konta w Sklepie lub przesłanie informacji o rezygnacji przez Kupującego na adres e-mail Sprzedawcy: pracowniasmakow@delikatesse.pl

Kupujący obowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

W Sklepie mogą być organizowane Promocje na wybrane Produkty z oferty Sklepu. O zasadach dotyczących promocji decyduje Sprzedawca, podając je do wiadomości publicznej na stronie Sklepu.

Ogłoszenia, reklamy Sprzedawcy, cenniki i inne informacje o Produktach, podane na stronie Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy.

Do skutecznego złożenia zamówienia w Sklepie niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu wyposażone w przeglądarkę internetową (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari, Opera) w aktualnej wersji, a także klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych.

Kontakt ze Sprzedawcą w sprawach dotyczących Sklepu możliwy jest pod adresem e-mail pracowniasmakow@delikatesse.pl, telefonicznie pod numerem 790 753 796 lub poprzez formularz kontaktowy dostępny w Sklepie.

§ 3. WARUNKI ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA

Kupujący może wybrać jeden spośród następujących sposobów składania Zamówienia:

złożenie Zamówienia poprzez założone wcześniej Konto;
złożenie Zamówienia poprzez wypełnienie Formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu.

Zamówienia można składać przez 7 Dni kalendarzowych w tygodniu przez 24 godziny na dobę.

W celu skutecznego złożenia oraz zrealizowania Zamówienia poprzez Konto, konieczne jest wypełnienie przez Kupującego Formularza rejestracji i tym samym założenie Konta.

W celu skutecznego złożenia oraz zrealizowania Zamówienia poprzez Formularz zamówienia, konieczne jest dodanie Produktu do Koszyka, wypełnienie przez Kupującego dostępnego na stronie Sklepu Formularza zamówienia oraz przesłanie go do Sklepu.

Zamówienia złożone w Dni robocze po godzinie 12:00, w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy, będą rozpatrywane w następny Dzień roboczy.

Potwierdzenie złożenia oraz przyjęcia do realizacji Zamówienia zostanie przesłane Kupującemu przez Sprzedawcę w formie wiadomości e-mail. Umowę traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail.

Z uwagi na charakter Produktów oferowanych w Sklepie (świeże wyroby spożywcze o krótkim terminie przydatności), Zamówienia są realizowane wyłącznie po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.

Czas realizacji Zamówienia wynosi do 1–2 Dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. Czas ten może być różny w zależności od rodzaju Produktu, jego dostępności oraz pory roku (Produkty sezonowe).

Nieopłacone Zamówienia będą automatycznie anulowane po upływie 24 godzin od momentu ich złożenia.

Kupujący informowany jest o braku dostępności Produktów, w związku z czym może wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji Zamówienia lub zrezygnować z zamówionego Produktu albo z całości Zamówienia.

W przypadku zaistnienia jakichkolwiek wątpliwości w przedmiocie złożonego Zamówienia (m.in. błąd w adresie, niekompletne dane osobowe), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji Zamówienia przez obsługę Sklepu.

Zamówienia przekazane do realizacji mogą być zmienione lub anulowane przez Kupującego do momentu wysyłki Produktu. Zmiana w Zamówieniu lub rezygnacja z Zamówienia możliwa jest poprzez kontakt e-mail na adres: pracowniasmakow@delikatesse.pl. Każdorazowa zmiana może spowodować zmianę czasu realizacji Zamówienia.

§ 4. PŁATNOŚCI

Za złożone Zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:

za pośrednictwem platformy płatniczej Przelewy24;
za pomocą karty płatniczej: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro;
zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.

Wszystkie ceny Produktów podane na stronie Sklepu są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN) i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.

Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia przez Kupującego.

§ 5. DOSTAWA I ODBIÓR

Z uwagi na charakter Produktów (świeże wyroby spożywcze), Sprzedawca oferuje następujące sposoby dostawy:

odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy: ul. Stanisława Staszica 13, 59-400 Jawor, w dni robocze w godzinach 7:00–16:30 oraz w sobotę w godzinach 10:00–14:00;
dostawa do paczkomatu InPost;
dostawa kurierem DPD do paczkomatu.

Z uwagi na łatwo psujący się charakter Produktów, dostawa odbywa się wyłącznie do paczkomatów lub poprzez odbiór osobisty. Sprzedawca nie realizuje dostaw kurierskich pod adres domowy.

Adres dostarczenia przesyłki (paczkomatu) podawany jest przez Kupującego podczas składania Zamówienia. Koszty dostawy ponosi Kupujący.

Koszty dostawy:

Odbiór osobisty – bezpłatnie;
Dostawa do paczkomatu dla Zamówień do 399,99 zł – 35 zł;
Dostawa do paczkomatu dla Zamówień powyżej 400 zł – bezpłatnie.

Kupujący jest informowany o kosztach dostawy przed ostatecznym potwierdzeniem złożenia Zamówienia.

Orientacyjny czas oczekiwania na przesyłkę wynosi 1–2 Dni robocze od momentu wydania jej kurierowi.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Produkty zostały dostarczone do Kupującego w jak najlepszym stanie. Sprzedawca zaleca, aby Kupujący niezwłocznie po odbiorze przesyłki sprawdził zawartość i, jeżeli to możliwe, niezwłocznie umieścił Produkty wymagające przechowywania w lodówce w odpowiednich warunkach.

Sprzedawca zaleca odbiór osobisty z własną torbą termiczną, aby zachować świeżość Produktów.

Kupujący zobowiązuje się do odebrania zamówionego Produktu w terminie umożliwiającym zachowanie świeżości produktu.

§ 6. REKLAMACJA Z TYTUŁU USZKODZENIA PRZESYŁKI

Z uwagi na charakter Produktów (świeże wyroby spożywcze), Sprzedawca prosi Kupujących o sprawdzenie zawartości przesyłki niezwłocznie po jej odbiorze.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub Produktu, Kupujący proszony jest o:

zgłoszenie uszkodzenia firmie kurierskiej lub operatorowi paczkomatu (poprzez odpowiedni formularz reklamacyjny w aplikacji InPost lub DPD);
wykonanie zdjęć uszkodzonego Produktu i opakowania;
niezwłocznego skontaktowania się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: pracowniasmakow@delikatesse.pl, najpóźniej w terminie 24 godzin od odbioru przesyłki.

Reklamację z tytułu uszkodzenia przesyłki Kupujący przesyła na adres e-mail pracowniasmakow@delikatesse.pl, dołączając opis uszkodzenia, zdjęcia oraz numer Zamówienia.

W przypadku odmowy przyjęcia przez Kupującego przesyłki z powodu jej uszkodzenia, Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę.

§ 7. REKLAMACJA PRODUKTU

W przypadku stwierdzenia, iż Produkt jest niezgodny z Umową (np. ma wadę jakościową, jest niezgodny z opisem lub posiada wcześniejszy termin przydatności niż deklarowany), Kupujący obowiązany jest poinformować o tym Sprzedawcę.

Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności Produktu z Umową, datę jej powstania oraz żądanie Kupującego.

Reklamację należy zgłosić poprzez wiadomość e-mail na adres: pracowniasmakow@delikatesse.pl lub drogą pocztową na adres: ul. Stanisława Staszica 13, 59-400 Jawor.

Do reklamacji Kupujący proszony jest o dołączenie:

Dowodu zakupu lub jego kopii;
Zdjęć Produktu, którego dotyczy reklamacja;
Numeru Zamówienia oraz danych kontaktowych.

Z uwagi na charakter Produktów (świeże wyroby spożywcze), Sprzedawca prosi o niezwłoczne zgłoszenie reklamacji – najlepiej w dniu odbioru Produktu lub niezwłocznie po stwierdzeniu wady.

Sprzedawca zobowiązuje się do ustosunkowania się do złożonej przez Kupującego reklamacji w przeciągu 14 Dni kalendarzowych. Brak odpowiedzi ze strony Sprzedawcy po upływie wskazanego w poprzednim zdaniu terminu skutkuje uznaniem reklamacji za uzasadnioną.

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili (z zastrzeżeniem terminu przydatności do spożycia Produktów).

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta Kupujący może żądać:

wymiany Produktu na nowy;
naprawy Produktu (jeżeli jest to możliwe ze względu na charakter Produktu);

W niektórych przypadkach Kupujący może również:

odstąpić od Umowy;
złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny.

Nieznaczne różnice w wyglądzie Produktów (np. kształt, kolor, struktura wypieków) wynikające z rzemieślniczego, ręcznego sposobu ich wytwarzania, są naturalną cechą Produktów i nie stanowią podstawy do reklamacji.

Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Kupujących niebędących Konsumentami zostaje całkowicie wyłączona.

§ 8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Kupującemu, który jest Konsumentem, co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 Dni kalendarzowych od dnia wejścia w posiadanie Produktu.

WAŻNE: Z uwagi na charakter Produktów oferowanych w Sklepie, prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Kupującemu w odniesieniu do umów:

w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do spożycia (dotyczy to większości oferowanych Produktów: pieczywa, ciast, pierogów, wyrobów garmażeryjnych, wypieków świeżych);
w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. tort na zamówienie, wypiek z personalizacją);
w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Prawo odstąpienia od Umowy może natomiast przysługiwać Kupującemu w odniesieniu do Produktów trwałych (np. konfitur, dżemów, syropów, miodów, przetworów w słoikach), o ile nie zostały otwarte i zachowują pełną przydatność do dalszej sprzedaży.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia przekazanego Sprzedawcy w dowolny sposób, np. poprzez wiadomość e-mail na adres: pracowniasmakow@delikatesse.pl. Kupujący może skorzystać z wzoru Formularza odstąpienia od Umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby Kupujący wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Kupującemu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu.

Kupujący, odstępując od Umowy zawartej na odległość, zobowiązany jest do zwrotu Produktu w terminie 14 Dni kalendarzowych od daty złożenia odstąpienia. Produkty zwracane przy odstąpieniu od Umowy należy wysłać na adres: ul. Stanisława Staszica 13, 59-400 Jawor.

Koszty wysyłki zwracanego Produktu ponosi Kupujący.

Przed skorzystaniem z prawa odstąpienia od Umowy, Kupujący może skorzystać z Produktu zakupionego na odległość tylko w taki sposób, w jaki można to zrobić w sklepie stacjonarnym, nie może natomiast takiego Produktu używać. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca gwarantuje zwrot wszystkich otrzymanych od Kupującego płatności, w tym kosztów dostarczenia rzeczy do Kupującego, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 Dni kalendarzowych od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub do czasu dostarczenia Sprzedawcy dowodu odesłania go, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

W przypadku gdy Kupujący wybrał inny niż najtańszy zwykły sposób przesyłki dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

Postanowień niniejszego paragrafu nie stosuje się do Kupujących niebędących Konsumentami.

§ 9. INFORMACJE O PRODUKTACH I ALERGENACH

Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są wyrobami rzemieślniczymi, wytwarzanymi w małych partiach, ręcznie, z naturalnych składników, bez sztucznych dodatków, polepszaczy i konserwantów.

Skład każdego Produktu, w tym informacja o alergenach, podany jest na karcie Produktu w Sklepie oraz na etykiecie dołączonej do Produktu.

Produkty mogą zawierać alergeny lub być wytwarzane w pracowni, w której używa się alergenów (m.in. mąka pszenna, gluten, jaja, mleko, orzechy, nasiona sezamu). W razie wątpliwości lub w przypadku stwierdzonych alergii, Kupujący proszony jest o kontakt ze Sprzedawcą przed złożeniem Zamówienia.

Z uwagi na rzemieślniczy charakter produkcji, kolor, kształt i wielkość Produktów mogą się nieznacznie różnić od zdjęć prezentowanych w Sklepie. Zdjęcia mają charakter poglądowy.

Termin przydatności do spożycia każdego Produktu jest podawany na karcie Produktu w Sklepie oraz na etykiecie dołączonej do Produktu.

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Sprzedawca jest Administratorem Danych Osobowych Kupującego. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 11. OCHRONA PRAW AUTORSKICH

Wszystkie zdjęcia Produktów oraz pozostałe materiały (w tym teksty, grafiki, logotypy) zamieszczone na stronie Sklepu są własnością Sprzedawcy lub zostały użyte przez niego za zgodą osób trzecich, posiadających do nich prawa autorskie.

Zabronione jest kopiowanie zdjęć i innych materiałów graficznych oraz stosowanie przedruku tekstów zamieszczonych na stronie Sklepu, w tym ich udostępnianie w Internecie bez pisemnej zgody Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej, posiadającej do nich prawa autorskie.

Zabrania się również zewnętrznym podmiotom pobierania zdjęć ze strony Sklepu oraz wykorzystywania ich do celów marketingowych oraz handlowych.

Wykorzystanie wymienionych powyżej materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej, której przysługują prawa autorskie, jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego oraz karnego.

§ 12. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

niedostępność Sklepu spowodowaną działaniem Siły wyższej;
działania lub zaniechania Kupującego oraz osób trzecich, za których działania lub zaniechania Kupujący ponosi odpowiedzialność;
utratę jakości Produktów spowodowaną nieprawidłowym przechowywaniem przez Kupującego po odbiorze przesyłki (w tym pozostawieniem w paczkomacie powyżej zalecanego czasu);
blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Kupującego oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Kupującego;
problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące w sprzęcie komputerowym, urządzeniu końcowym, systemie teleinformatycznym oraz infrastrukturze telekomunikacyjnej, z których korzysta Kupujący, a które uniemożliwiają Kupującemu poprawne korzystanie ze Sklepu;
skutki korzystania ze Sklepu przez Kupującego w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu lub przyjętymi w tym zakresie zwyczajami;
błędy w obsłudze Zamówienia lub innych dyspozycji Kupującego, powstałe wskutek przekazania przez Kupującego błędnych danych.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania ograniczeń, zawieszenia lub zakończenia świadczenia usług w Sklepie, spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi, rozbudową lub pracami nad polepszeniem jego funkcjonalności w przypadku, gdy nie naruszy to praw Kupującego.

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie wyraźnie wskazanym przez Sprzedawcę, nie wcześniej jednak niż po 7 Dniach kalendarzowych od ich ogłoszenia. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w poprzednim zdaniu, będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania.

Wszelkie spory między Stronami rozstrzygane będą w sposób polubowny lub w obecności niezależnego i bezstronnego mediatora. Konsument może ponadto skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, w tym za pośrednictwem mediacji, właściwość Sądu określana będzie według przepisów prawa powszechnie obowiązującego.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności:

ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Regulamin obowiązuje od dnia: 27.04.2026